Zzitymarketing - Zoek de verbinding!

Leiden maakt werk van zijn merk. Leiden Marketing zet stevig in om de musea van de stad op de kaart te zetten. Geen half werk, gezien de landelijke campagne in Volkskrant en NRC. Goed nieuws voor de stad. Een voorbeeld van een campagne uit het boekje. En daarmee ook een saai en weinig vernieuwend of verbindend voorbeeld. In Rotterdam laten ze zien dat er ook andere, meer in het oog springende alternatieven zijn. Daar is de driehoek sport, bedrijfsleven en recreatie een verbintenis aangegaan. Het leidt tot een campagne die door het grote publiek zeer goed is gewaardeerd. Voor ik dat wat nader op inga even terug naar Leiden.

Museumstad

Onder de bezielende leiding van oud-bestuurslid en tegenwoordig directeur Martijn Bulthuis startten de citymarketeers dus een campagne voor de Leidse musea. Acht weken lang promotie van Leiden als museumstad, in zowel online als offline media. Een kraslot actie die overal in Nederland is verspreid onder cultuurliefhebbers. Per week staat één van de musea in de belangstelling en worden er via de Volkskrant toegangskaarten weg gegeven.

Een stevige campagne, met gelikt materiaal in de leidende kranten van Nederland. Gedegen citymarketing, gericht op cultureel bewuste doelgroepen om ook eens de Leidse parels op cultuur gebied te komen ontdekken.

Wat wordt de impact van deze campagne? Leiden Marketing zal ongetwijfeld nagedacht hebben over de manier waarop ze dat gaan monitoren. En het zal zichzelf ongetwijfeld doelen hebben gesteld als het gaat om bezoekersaantallen en hotelovernachtingen. Later dit jaar zullen we het weten.

Publiekstrekkers werken samen

Deze voor Leidse begrippen grootse aanpak werkt ongetwijfeld positief voor het merk Leiden. Maar er is meer mogelijk. Ik wil bij deze graag een kans presenteren om nog meer impact te maken, aan de hand van een Rotterdams voorbeeld. De hoofdsponsor van Feyenoord besloot onlangs om het laatste half jaar van hun sponsoring de plek op het shirt van de club vrij te geven aan één van de andere publiekstrekkers van de stad, Diergaarde Blijdorp. 

Gesteund door een slimme sociale media strategie (#feyblij) en diverse video’s doet deze campagne het fantastisch. Het mes snijdt bovendien aan twee kanten zoals je in dit blog kunt lezen. De driehoek sport, bedrijfsleven en recreatie zet hier een innovatieve, verbindende campagne neer waar door veel marketeers met enige jaloezie naar zal worden gekeken.

Zoek de verbinding

Natuurlijk, Rotterdam is geen Leiden. Er zijn hier geen landelijke voetbalclubs of dierentuinen. Maar wel eredivisiebasketbal, waterpolotop en landelijke sportevenementen als de marathon en de Gouden Spike die regelmatig de landelijke media halen. En musea als Naturalis, Boerhaave en Corpus. En lokaal sterk gewortelde sponsors als Achmea en Zorg en Zekerheid. En een creatieve sector. Ook in Leiden kun je in de driehoek sport, bedrijfsleven en cultuur een blikvangende campagne opzetten die voor alle betrokkenen winst oplevert. En los van de landelijke bekendheid bereik je daarmee ook de Leidenaren die nog nauwelijks in aanraking zijn gekomen met de ontdekkingen in de eigen stad. Benieuwd wie dit oppakt.

Twitter is weer eens sneller dan het licht

Consternatie op de tribunes woensdagavond in de 5 meihal, thuishaven van eredivisiebasketbalclub Zorg en Zekerheid Leiden. Dat had niet zozeer te maken met het plichtmatige spel van Leiden als wel met een Twitter bericht van een paar uur vóór de wedstrijd. De impact van sociale media, ook voelbaar in de sport. Onderstaand voorbeeld onderstreept het nog maar eens. Een reconstructie.

Buzz

Gideon van der Hijden runt de nieuwssite Basketballplus. Hij zit bovenop het nieuws, dat werd woensdag wel duidelijk. Op de site van Omaha Blue Jays, een collegeteam uit Nebraska, had hij opgepikt dat Antoine Young op weg is naar Nederland. Het artikel vermeldde niet naar welke club maar Gideon is dermate ingevoerd in basketballend Nederland dat de conclusie snel was getrokken. Zorg en Zekerheid Leiden gaat een nieuwe point guard in de selectie opnemen.

Basketballplus zet het nieuwtje op de site en slingert een tweet de timeline in. Het zorgt bij de insiders en fans van Leiden voor een buzz. Voorzitter Marcel Verburg wordt direct gevraagd om een reactie, spelers beginnen coach Van Helfteren om een uitleg te vragen. Verburg:“Ik sta er van te kijken waar al die verhalen vandaan komen.” Welkom in de wondere wereld van sociale media. Voor één van de spelers, de huidige point guard Tony Gallo, is het allemaal ongetwijfeld erg ongemakkelijk. Na een goede start in Leiden heeft zijn spel de laatste maanden alle glans verloren. Hij is zichtbaar ongelukkig binnen en buiten het veld. Al langer reden voor speculatie overigens over een mogelijk vertrek.

Van online naar offline

De digitale buzz slaat die avond over op de tribunes van de 5 mei hal, waar Leiden een bekerwedstrijd speelt tegen Den Helder. Vlak voor aanvang komt één van de vrijwilligers van de club de zaal in lopen met een donkere jongeman aan haar zijde. Sommige fans schieten elkaar aan. Is dat hem soms? Is dat de man waar Basketballplus vanmiddag al over tweette? Van diverse plaatsen op de tribune gaan schalkse blikken in de richting van de eenzame toeschouwer. De foto van de Omaha college site wordt van een afstandje vergeleken met de bezoeker. Is het hem nou wel of niet? Bestuurders zijn er na de wedstrijd stellig over. Nee, op dit moment is het niet zo dat Gallo wordt vervangen en nee, er is geen overeenkomst met Antoine Young. In de plaatselijke ochtendkrant moppert coach Van Helfteren de volgende dag nog wat na. “Ik weet van niets. Dit is waarom ik zo’n bloedhekel heb aan sociale media.”

Hij komt

Later op de dag volgt de bevestiging. Voor Antoine Young wordt zo snel mogelijk een werkvergunning aangevraagd. Hij voegt zich tot het einde van het seizoen  bij de selectie van Zorg en Zekerheid Leiden. Als Young in het veld net zo snel is als zijn entree bij Leiden bekend werd gaan team en fans nog veel plezier aan hem beleven. En die man op de tribune? Die kwam waarschijnlijk gewoon lekker basketball kijken.